Uzmanların paylaştığı duygusal savaşları kazanmanın yollarını ve zor insanlarla nasıl başa çıkabileceğiniz konusunda en iyi taktikleri sizin için derledik.
Her zaman herkesi bir araya getirmek zorunda olan iş arkadaşınız mı var? Veya her etkinliğe 30 dakika belki de daha fazla geç kalan bir arkadaşınız olabilir. Hiç kimse hakkında olumlu bir şey söylemeyen akrabalarınız?
Hepimizin başa çıkması çok zor olan kişileri hayatımızda bulunduruyoruz. Peki onlarla nasıl başa çıkabilir veya ilişkimizi kesebiliriz?
3. Hepsini perspektifte tutun.
Eğer insanlar olmasaydı çalışmak harika olurdu kitabının yazarı Ronna Lichtenberg “Çoğu zaman zor insanlar bizden normalde yaptığımızdan farklı bir şey ister,” diyor. “Yoksa işleri farklı şekilde ele alırlar.” Unutmayın: Muhtemelen siz de bir başkasının zor insanısınız.
Yaşam koçu Chuck Rockey her şikayetin arkasında bir arzu olduğunu hatırlamanızı öneriyor. Bazen, gerçekten istediklerini her şeyden şikayet edip her zaman sorunları olduğunu söyleyen ve bunu yapmayı bırakmayan kişiye direkt ne istediğini sormak size değerli bilgiler verebilir.
Zor bir kişilikle uğraşırken, kişiye gerçekten odaklanmaya çalışın ve görüldüklerini ve duyulduklarını bildirin, Vital Voice Training kurucu ortağı Casey Erin Clark ekliyor. “Bu, özellikle üzülüyorsanız inanılmaz derecede silahsızlandıran bir şey. Duygularını yönetmemek değil, sadece onu görebildiğini söylemeniz,” diyor. Birine birşey söylemek istediğiniz kadar odaklanmak kolaydır ki, masaya geldiklerinde dinlemeyi bırakırsınız. Bunun yerine, önünüzdeki kişiye aktif olarak odaklanın.
